Политика конфиденциальности

1. О чём эта политика

Компания X Software Development USA, LLC, работающая под торговым наименованием XSD Company, предоставляет приложения UnderRose для iPhone и Android и управляет сайтом underrose.net. Здесь объясняется, какие сведения мы обрабатываем и для чего они нужны. В UnderRose нет рекламы. Мы не продаём ваши персональные данные.

2. Данные на вашем телефоне

Профиль, идентификационные ключи, контакты, сообщения, фотографии из чатов, история звонков и настройки хранятся на вашем устройстве. В зависимости от настроек телефона и резервного копирования могут создаваться дополнительные копии.

• Собеседники получают ваше имя, фотографию профиля и отправленные вами материалы. Они могут сохранять и экспортировать свои копии.
• Камера и микрофон нужны для съёмки и звонков, а доступ к медиатеке — для выбора и сохранения фотографий. Разрешения можно изменить в настройках телефона. Биометрическую проверку выполняет устройство; мы не получаем образцы биометрических данных.

3. Данные, необходимые для связи и доставки сообщений

Содержание разговоров защищено сквозным шифрованием. Чтобы соединять устройства, доставлять сообщения и предотвращать злоупотребления, наши сервисы обрабатывают зашифрованные данные, необходимые для доставки сообщений, и технические сведения. Шифрование содержания не означает, что все сведения о соединении становятся анонимными.

• Мы обрабатываем идентификаторы и данные для проверки подлинности запросов приложения, сведения о доступности устройства, IP-адреса, время запросов, идентификаторы звонков и сообщений, а также статусы доставки.
• Зашифрованные сообщения могут временно храниться, если их нельзя доставить сразу. Постоянного облачного архива переписки мы не предоставляем.
• Для входящих уведомлений мы храним регистрационные идентификаторы, тип устройства, служебные сведения для отправки уведомлений и версию приложения. Службы Apple Push Notification service и Google Firebase Cloud Messaging обрабатывают данные, необходимые для отправки уведомлений, и сведения об этих событиях. В запросах на отправку уведомлений нет текста сообщений, фотографий из чатов, звука или видео из звонков.
• Для установления связи собеседник может получить технические сведения о соединении, в том числе ваш IP-адрес.

4. Обращения в поддержку, диагностика и покупки

Когда вы обращаетесь в поддержку, мы получаем адрес вашей электронной почты и сведения, которые вы отправляете. Диагностические журналы и снимки экрана передаются только по вашему решению. Перед отправкой проверьте их содержимое: там могут быть технические данные и сведения, позволяющие вас идентифицировать.

• Добровольные платежи в поддержку разработки обрабатываются Apple или Google. Мы можем получать подтверждения покупок и идентификаторы продуктов, но не полные реквизиты банковской карты. Такие платежи не дают дополнительных функций: сообщения, звонки и средства защиты доступны независимо от них.
• Платежи в поддержку разработки через сайт оформляются на сайте PayPal в соответствии с его Политикой конфиденциальности. Для учёта взносов и обработки обращений мы можем получать подтверждения платежей и сведения о плательщиках, предоставляемые PayPal. Наш сайт не собирает реквизиты банковских карт.

5. Сайт и поставщики услуг

Компании, предоставляющие услуги хостинга и передачи данных, обрабатывают IP-адреса, сведения о браузере и запрошенных страницах. Это необходимо для работы и защиты сайта и сервисов. Сайт размещён на Cloudflare Pages; для работы приложений также используется облачный хостинг.

• Шрифты загружаются с нашего сайта. Для их загрузки не требуется обращение к Google Fonts.
• При распространении приложений, отправке уведомлений и обработке покупок Apple и Google используют данные в соответствии со своими правилами.
• На страницах поддержки разработки загружаются изображение кнопки и пиксель отслеживания PayPal. При просмотре этих страниц PayPal получает технические сведения, например IP-адрес и информацию о браузере, ещё до выбора оплаты. Других рекламных средств отслеживания и аналитических скриптов на сайте нет.
• Мы можем раскрывать сведения, когда этого требует закон или когда это необходимо для защиты сервисов и пользователей.

6. Сроки хранения и удаление

Сроки хранения зависят от вида данных. Прекращение использования или удаление приложения не приводит к немедленному удалению всех сведений в наших сервисах.

• История на телефоне хранится до её удаления. Резервные копии и копии, сохранённые вне приложения, могут остаться. Команда «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Удалить все данные» удаляет с устройства сообщения, фотографии из чатов и историю звонков. Контакты и идентификатор UnderRose сохраняются.
• Через 24 часа доставка недоставленных зашифрованных сообщений прекращается. Сообщения, получение которых подтверждено, удаляются из активной очереди доставки. Записи с истёкшим сроком хранения очищаются при обработке очереди; это не означает, что все сохранённые копии исчезают в ту же секунду.
• Срок действия служебных данных для установления звонков и соединений обычно составляет несколько минут. Для сохранённых сведений о доступности устройств и уведомлениях не всегда установлен срок автоматического удаления. Регистрационные данные уведомлений могут удаляться при отмене регистрации или если служба уведомлений признаёт их недействительными.
• Письма в поддержку, диагностические вложения и технические журналы хранятся для обработки обращений, обеспечения надёжности и безопасности, а также выполнения требований закона. Единого срока их автоматического удаления сейчас нет. Если вы хотите проверить или удалить имеющиеся у нас сведения, свяжитесь с нами.

7. Ваши права и возможности

Вы можете менять профиль, удалять историю и контакты, отзывать разрешения в настройках устройства, не отправлять диагностические данные и не совершать покупки.

• По вопросам доступа к данным, их исправления или удаления, а также отзыва ранее предоставленного добровольного согласия пишите на support@underrose.net. Для проверки обращения могут понадобиться дополнительные сведения. Не отправляйте пароли, закрытые ключи или удостоверяющие личность документы без отдельно согласованной процедуры проверки.
• В предусмотренных законом случаях вы можете запросить доступ к данным или их копию, исправление, перенос данных или ограничение их обработки, возразить против обработки и обратиться в местный орган по защите персональных данных. На странице «Данные и удаление» объясняется, как удалить историю на телефоне и что может сохраниться после удаления приложения. Ваш запрос не может удалить копии у собеседника. Данные, необходимые для безопасности или выполнения требований закона, могут сохраняться; о применимых ограничениях мы сообщим в ответе.

8. Безопасность и обработка данных в других странах

Мы используем шифрование и контроль доступа для защиты информации. Однако ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Защищайте телефон и резервные копии. Наша компания находится в США; данные могут обрабатываться как в США, так и в других странах, где работают наши поставщики услуг.

9. Дети и изменения политики

UnderRose не предназначен для детей младше 13 лет. Если в стране проживания установлен более высокий минимальный возраст, действует это ограничение. Свяжитесь с нами, если считаете, что ребёнок передал нам персональные данные. Изменения политики публикуются на этой странице с указанием даты обновления.